石家庄市妇产医院游泳抚触室推出“三暖一关怀”服务，从“心”出发，让服务更有温度！

  为进一步提升科室护理服务内涵，推进优质服务的深入开展，游泳抚触室推出“三暖一关注”服务模式。“三暖”即沟通暖、操作暖、细节暖；“一关注”即关注宝宝健康成长。

  沟通暖：问有答声，走有送声 ，亲切的语言，温和的语调，和蔼的表情，想家属所想，耐心倾听。

  操作暖：操作规范，动作轻柔，服务专业，手法娴熟，做家属眼中有“温度”的护士。

  细节暖：家庭式温馨等候区，“全预约，零等待”人性化服务，设置饮水机、婴儿床、浴液加热器等便民措施。

  关注宝宝健康成长：专业性指导，育儿知识宣教，育儿知识授课，微信群推送小知识。