在石家庄市妇产医院,有这样一群人,她们在平凡的岗位上勤勤恳恳工作,在关键时刻迸发出正能量,平凡演绎人间大爱,无声之处打动人心,知所需,解所难,用关爱与热情,拉近与患者的距离。这不,在抗“疫”路上就传来一连串正能量的故事……
故事一
1月7日,在石家庄市妇产医院谈固院区内科门诊,一名神色郁郁的孕妇找到张洁芳主任。孕妇张女士产检时发现血小板减少(血小板23×109/L报危急值),由产科门诊转至内科张洁芳主任的门诊就诊。张女士来时止不住的哭泣,十分的焦虑。正值疫情防控关键时期,张洁芳主任一边轻拍张女士的背,暖心轻柔的安抚,一边询问病史。了解到张女士平素有间断鼻出血症状,根据病情张洁芳主任给出了几种治疗方案。张女士担心药物会影响胎儿发育,张洁芳主任逐一解答了患者的疑问。张女士顾虑重重很是纠结,当日几次去而复返,张洁芳主任便主动加了患者微信,方便随时咨询,张女士这才放心离去。而后每周,张女士都会前来找张洁芳主任复查,询问许多问题,常常说着说着就哭了,每次张洁芳主任都仔细的倾听张女士诉说,认真的解答所有问题,不断地宽慰开解她的情绪。1月20日再次来复诊时,张女士及家属坚持要送上一张购物卡表达感谢。张洁芳主任再三拒绝,将购物卡返还给了张女士。张女士及家属表示:“遇到好人了,老麻烦张主任实在是过意不去,真的非常感谢。”张洁芳微笑着说:“每一个患者都是我的朋友,我都会尽心诊治,你们放心吧,有问题随时找我!”
故事二
1月9日,石家庄市妇产医院第三党支部工作群里收到了一封特殊的表扬信,这封信是来自一名华城绿洲的社区居民。
邢女士的孩子意外受伤,目前伤口该拆线了,无奈疫情期间社区封闭管理,无法去往医院,非常的焦急。拆线虽不是急症,但在没有专业工具和技术的情况下,普通百姓自己无法做到,无奈之下邢女士只得在社区群内发出了求助。居住在同小区的石家庄市妇产医院产七科主任张靖霄看到了这条消息后,马上在微信群内询问了解孩子的伤口情况,并表示下班后会带上拆线物品,去给孩子看看。
完成一天的工作后,张靖霄主任带上拆线包,回到小区便第一时间来到了邢女士家,评估孩子伤口情况后,为其进行了拆线。意外的是,邢女士当年怀孕时便一直跟着张靖霄主任进行产检,张主任细心周到的照顾令邢女士印象非常深刻。没想到这次又遇到了张主任暖心相助,解决了燃眉之急,对张靖霄主任仁心仁术、大爱无疆的精神深深敬佩。邢女士激动的表示:“疫情可以将我们隔离,但温暖是不会被隔离的!”
故事三
1月26日,石家庄市妇产医院妇科医师王海兴临危受命,作为高新院区妇科组组长,他带领妇科团队紧急赶赴高新院区,对来自中高风险地区的患者开展诊治工作。短短十天,50台手术,每天平均5台手术,“紧张,压力大”是王海兴的最大感受。在高新院区,王海兴带领着同事王玉宁、吴东燕、王玉欣,连续坚持工作,紧张有序完成了手术50台,这其中包括夜间宫外孕及急诊手术10台。
让王海兴最难忘的是1月31日,对他和团队来说是手术最多的一天,共有七台手术需要他们完成。“那一天,我们完成了一台急诊宫外孕手术。当时,这位病人腹痛20余天,在村里卫生所一直打止痛针和消炎治疗,送到医院时候腹腔内已是大出血,我们必须紧急手术。”王海兴说,检查发现,这位病人有四次开腹手术史,且腹腔、盆腔重度黏连,属于4级手术,手术做起来难度非常大,从手术开始到顺利结束,整整进行了4个小时。“由于手术量太大,王玉宁医生和吴东燕医生先后晕倒在了手术室。”王海兴说,当他们做完最后一台手术,已是晚上11点。“做手术需穿上手术衣、隔离服、防护服三层衣服,戴三层手套、两层口罩,再加上防护面屏,做三台手术是上限,我们平均每天做五台,无论是心理,还是身体,承受压力可想而知。”王海兴说,让他感动的是,他所带领的团队虽说很辛苦,可大家没有任何怨言,都坚守岗位。
故事四
2月1日,一名来自藁城的患者将一面写着“待患如亲关怀备至,真情体现亲如一家”锦旗送到了石家庄市妇产医院高新院区。据了解,该患者先兆临产、子痫前期、妊娠期糖尿病、脐带缠绕,入院时血压为156/103mmg/Hg,伴有轻微的头痛,试产过程中因胎儿窘迫进行了剖宫产术。由于是第一胎,夫妻俩对新生儿知识掌握不多,高新院区产一科医护人员对其进行了有针对性的新生儿护理知识讲解,手把手的进行指导,帮助新手爸妈快速“入门”。出院后,产妇托家属送来了一面锦旗和感谢信,对高新院区产一科高新院区产一科主任张海娟、副主任张敬如及医护人员的精心治疗和无微不至的关怀由衷的感谢。
故事五
1月31日,一位北爱尔兰籍孕妇独自前来就诊,客服工作人员开通国际友人绿色通道帮助其提前查看入院资料,进院后客服为孕妇挂号,由于孕妇上午到达医院当天挂号只有下午号,客服工作人员联系挂号医生安排孕妇上午就诊,开具相关孕检项目。这只是客服日常工作的一件小事,却温暖了身在异国他乡的孕妇。
故事六
2月2日,从外县赶来的新生儿家长带着宝宝返院打算接种疫苗,然而由于宝宝的父母临时有事,无法陪同宝宝打疫苗。室外温度较低,孩子太小不方便在外久等,石家庄市妇产医院谈固院区客服工作人员了解到情况后,便当起了宝宝的临时妈妈,全程抱着宝宝办卡、挂号、缴费、体检、注射疫苗……像对待自己的孩子一般,温柔的安抚呵护。当宝宝顺利完成疫苗接种,把宝宝还给家长时,家长十分的感动,连连夸赞:“太贴心了,非常感谢,妇产医院的服务真好!”
在石家庄市妇产医院,诸如此类的暖心之举时有发生,“一切以患者为中心”,把患者的需求放在心上,点滴之处彰显了医院职工良好的医德医风,更传递了医院文明服务的正能量。我市疫情发生以来,全院上下同心同行,在各自的岗位上尽职尽责,奋力抗疫的同时保障医院正常的运行秩序,保障患者的就医安全与生命安康。