我院护理部举办管理工具培训实操课

　　根据《三级综合医院评审标准（2011版）》要求：“各级管理者要能够运用质量管理方法与工具进行持续质量改进”。对护理管理者而言，要转变观念，用数据说话代替传统的经验管理。为了提高培训效果，护理部创新培训形式，以“实操课”的形式，将理论联系实践，注重在操作演示，于2017年3月14 日、3月22日分2期开展了管理工具实操课培训，各科室护士长及科室质控员共计50余人参加了此次培训。
　　培训现场，每人携带一台笔记本进行现场学习，培训讲者将质量工具的每一步绘制都进行一对一讲解和演示，重点讲授了PDCA、查检表、鱼骨图、柏拉图、甘特图、柱状图等工具的制作，理论授课结束后，护理部人员再对培训人员进行实际操作演练和一对一指导，使参会人员重新认识了管理工具，如应用鱼骨图对不良事件进行根本原因分析，应用柏拉图进行护理缺陷关键问题进行追踪等。通过讲解及指导，使护理管理人员更新了理念，单靠经验管理已不适应现代护理的需要，必须注重科学管理，应用先进的管理方法和工具，才符合三级医院管理的要求。
　　此次培训，使得每一位护理管理人员的护理管理理念得到了提升和更新，告别过去经验管理等不适应现代护理需要的管理方式，注重科学管理的重要性，同时激发护理管理者的学习积极性。会后，各科室护士长纷纷行动起来，组织本科室护理人员开展管理工具的学习，并积极邀请护理部人员参与指导，在全院范围内掀起了质量管理工具的学习热潮，使管理工具的知晓率由原来的10%提高到了80%以上。
　　质量持续改进我们一直在路上，相信我们会做的更好！