我院举办“医院管理品质持续改进示范医院 现场观摩案例指导培训

　　为迎接即将在我院召开的“医院管理品质持续改进示范医院现场观摩会”，2018年4月1日-4月2日，我院邀请国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心陈晓红、王吉善主任来院进行为期两天的现场观摩案例指导培训，本次指导培训由质管办组织，曹琴英院长全程参与，院领导、全体中层以及科室管理骨干共计400余人参加了会议。 　　本次案例指导分为医疗、药事、管理、后勤、护理、院感 6个组，共计45个案例，各位汇报选手以幻灯片的形式进行PDCA案例演讲展示，并采用甘特图、头脑风暴、鱼骨图、根因分析、柏拉图、二八定律、5W1H等多种管理工具予以阐述。每个案例内容丰富，既有优化服务流程、提高工作效率的展现，也有提升工作质量、保障医疗安全的阐述，既配以可靠的数据，也附有醒目的图片，充分体现了各科室对质量持续改进工作的精益求精和不懈追求。国家卫计委医院管理研究所医院管理咨询中心陈晓红主任、王吉善副主任对每一个案例进行了深入细致的点评和指导。 　　经过两天的连续工作，两位专家圆满完成了45个案例的现场指导，并为全院干部职工的学习热情所感动。在最后的总结点评中，专家指出：几年来，医院在以曹院长为首的院领导班子带领下，逐步从零散管理走向系统管理，从经验管理走向科学管理，取得了令人瞩目的成绩。本次展示的45个案例，选题新颖，并契合当前新时代的大背景，有高度、有深度、有广度，能够从问题入手，采用系统思维和PDCA循环管理方法，解决实际工作中的问题，特别是后勤组的案例，措施有效、很接地气，这样一支低起点的团队能够在日常工作中学会运用管理工具发现问题，制定措施，解决问题，体现了领导的重视和员工的不懈努力！值得其他管理部门学习。最后，陈晓红主任期盼通过大家的努力，医院管理品质持续改进示范医院现场观摩会能够在我院顺利召开。 　　本次案例指导培训会展现了各参赛科室的团队协作精神，检验并收获了科室运用PDCA管理工具进行持续改进的工作成果，逐步形成了全员、全方位、全流程的质量管理文化氛围，提升了各科室质量管理意识和运用管理工具的能力，切实推进了医院质量和安全持续改进，有效提升了医院质量管理水平，同时也为“医院管理品质持续改进示范医院现场观摩会”的顺利举办打下良好基础。