我院举办护理法律法规及护患沟通技巧培训
时间：2019-01-22
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作者：杜赟
为进一步强化护理人员的法律意识，构建和谐护患关系，近日，石家庄市妇产医院举办“护理相关法律法规及护患沟通技巧”培训。本次培训由医患办主任赵帆、西院区放射科主任郑国进行授课，各临床科室护士长、护士共计150人参加了培训。
医患办主任赵帆结合近年热点的医疗纠纷进行了分析，指出新时代医疗纠纷发生的原因和特点，并对《侵权责任法》、《医疗纠纷预防和处理条例》中涉及护理的条款进行解读。通过分析典型案例，对在日常工作中落实核心制度，规范行为，防范不安全事件的发生进行了讲解。强调护理人员要努力做到“六个一句”、“多说四则”，用实际行动关爱患者。
放射科主任郑国结合自身实际经历，讲述了医患关系紧张的大环境下如何做一名有“温度”的医务工作者。郑国主任围绕沟通的原则、目的和方法，对如何让患者从话语、眼神的交流、面部表情中体会医者的温度进行了讲述。
护理部主任崔改英进行了培训总结发言。她讲到，“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，要不忘初心，用实际行动践行南丁格尔誓言，做一名有温度的医者。
今后，石家庄市妇产医院将继续努力提升护理人员专业水平与沟通能力，提升服务质量，为患者提供更加安全、有效、优质的护理服务。
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