快捷服务促效率 提高效能便患者

为积极响应我院“效能革命”活动，我院坚持以患者为中心，以“转作风、改服务、提效率”为重点，特延伸以下服务：

   1.增加服务“提效率”。产妇家属在为新生儿办理《出生医学证明》时往往需要排队等候较长时间。若产妇家属未提前对《出生医学证明》的办理“做功课”，问询材料、信息审核、办理证明等可能会造成反复奔波、长时间排队的现象，较为费时。为此，我院制定办理出生医学证明相关事项的温馨提示及办理流程，并张贴于出生医学证明办理窗口、产房及各病区，方便产妇家属提前准备相关资料。

   2.优化流程“少跑腿”。简化出生证明办理流程，增加“医疗专用章”后，在出生证明办理处开具特殊证明的家属无需再到到客服中心盖章，可直接在出生医学证明办理窗口进行，避免了家属反复奔波、排队造成的时间浪费与窗口拥堵。