为了进一步提升医疗服务质量,10月18日上午,我院邀请了20名患者及家属在东院区召开座谈会。我院书记王文举、副书记副院长树怀友、副院长葛军、东院区副院长荆来军及党办室、监察室、医务部等13名职能处室主任参加了座谈。座谈由副院长葛军主持。
最后,王文举书记做了总结发言,首先他对所有到会的患者及家属表示衷心地感谢,并诚恳的表示医院会根据家属们提出的意见建议,进一步改进自身工作,提高服务质量。其次是对信任支持妇产医院的政府及广大群众表示感恩,医院的发展离不开两者的支持和信任。王书记还重点介绍了医院未来三年的规划,三年内医院将全力打造环境优美、技术一流、设备先进、信息化、智能化的现代化医院,为广大群众提供更加舒适更加便捷的医疗服务。
此次患者家属座谈会的召开,使医患双方面对面进行了坦诚沟通和交流,患方对医院的肯定和建议对医院既是鼓舞也是鞭策,我们一方面继续发扬好的工作作风,一方面补足短板,改进服务,不断促进我院医疗服务质量再上新台阶,不断提升患者的获得感和幸福感。