提升服务质量，“圈”出护理高品质，石家庄市妇产医院举办第四届护理品管圈大赛

  在5.12护士节来临之际，为进一步提升医院护理管理质量和护理服务水平，促进护理质量的持续改进，4月25日，我院护理部举办打造优质护理系列活动——护理品管圈活动成果汇报会暨第四届护理品管圈大赛，副院长邵亚平出席会议，全体护士长及品管圈圈长、圈员共计80余人到会观摩。

  邵亚平副院长对我院品管圈活动取得的成果给予了充分肯定，并对品管圈活动提出了三点希望：一是“问渠那得清如许，为有源头活水来”。希望更多的科室、更多的人员参与到品管圈活动中来，发现医院管理的薄弱环节，更多的人参与解决完善服务、优化流程、提升品质等问题。二是“男子何不带吴钩，收取关山五十州”。希望更加注重增长才干，通过活动使参与者的能力提升，个人价值得到体现，培养出一批未来的管理人才。三是“时人不识凌云木，直待凌云始道高”。希望品管圈先模仿、后创新，同时更加注重无形的成果，要在杂志上有文章、讲台上有声音、社会上有影响。希望大家发扬蜜蜂精神，“敢于无中生万有，能平海阔纳百川”。

  千帆竞技，万木争春。来自我院护理团队的20个参赛圈组，以临床问题为导向，挖掘护理工作中的深层次问题，通过组织团队、主题选定、计划拟订、现状把握与目标设定、解析与真因验证、对策拟订、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进十大步骤，充分运用柏拉图、鱼骨图、甘特图等质量管理工具，生动详实讲解了项目在临床工作中的应用和成果。现场精彩纷呈，思想在交流中得以碰撞，经验在比赛中得以分享。经过激励角逐，最终产生大赛一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。

二等奖

三等奖

  高新院区门诊部主任张菲菲为本次现场汇报进行点评。她深入浅出的讲解了品管圈各个环节中的不足之处，提出了意见和建议，在场的人员受益匪浅，为下一步品质管理工作的开展积累了经验。