万民千企议效能专题问计征求意见建议公开信
时间:2019-03-27
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作者:daxiang
市民朋友们、干部职工们,你们好:
石家庄市第四医院为深入贯彻落实省“三深化三提升”、市“效能革命”和市卫健委“万民千企议效能”大型问计活动,推动卫生健康系统“效能革命”向纵深开展,打造“纪律严明、担当作为、办事快捷、服务优质”的卫生健康队伍,全面提升工作效能。现向广大市民朋友和全院干部职工征集意见和建议。包括工作效能、干部作风、就医环境、群众办事等方面存在的突出问题,重点围绕以下问题、提供线索、提出建议:
1.办事流程不透明、信息不对称、不一次性告知,让群众多跑腿、跑“冤枉路”;
2.部门之间相互推诿扯皮、“踢皮球”、推三阻四不担当,导致问题难解决、工作不落实;
3.办事拖拉、久拖不办、故意拖办,对群众的疑问不予正面回答解决;
4.不能异地审批办理或网上办理,跑办成本高;
5.民办事不便民,服务窗口态度差、排队时间长、保障不到位,让群众等着、冻着、晒着、渴着等;
征求意见建议方式:
1. 医院已在门诊大厅一楼设置意见箱;
2. 意见建议征集电话:85281858;
3.石家庄市第四医院微信公众号。
真诚欢迎大家提出宝贵意见建议。我们会对您的意见建议认真归纳整理,及时改进问题。感谢您的大力支持!
我院始终坚持以患者为中心,以问题为导向,不断提高人民群众的就医获得感、幸福感和满意感。