我院与河北航空共同举办“美丽天使 健康飞行”礼仪培训活动

    为进一步提高我院服务礼仪水平，树立良好的医院形象。3月26日和31日，我院与河北航空乘务三队合作，共同举办了“美丽天使，健康飞行”共建交流活动，双方围绕医院服务礼仪及空乘如何照顾孕妇进行了取长补短和学习交流。
    目前每日来院就医人群达1000人次以上，为提供更优质的服务，请河北航空公司空乘三队空乘人员为我院客服人员及部分护士代表就仪容仪表、谈吐沟通、接待礼仪、化妆着装进行了专业化培训。从眼神，敬语，姿态，衣着等细节入手，让大家学到了更加规范的服务礼仪知识。
    同时，我院急诊科副主任曹彦敏和孕妇学校副主任郑翠霞分别针对飞机上乘客可能遇到的突发情况，如“突发心脏病”需采取的措施以及孕妇高空可能会出现的面问题等对空乘人员进行了专业的培训。
    通过此次活动，有效的提高了我院职工的精神面貌，对自身形象有了全新的认识，进而不断提高医院的整体服务水平，也是对医院的使命及医院办院理念的更好落实。