以“护理专项培训”拉开“三查三改三提升” 活动序幕

为进一步加强医院效能建设，切实转变工作作风，提高工作效率，增强医德医风建设，根据市卫健委党组安排，结合我院实际工作，针对全院护理人员开展一系列以“效能革命”为主导中心的活动。

   1、经过为期一年的威高系列培训学习，引发了全院护理管理者的热爱、追随和参与，2019年3月8日,我院举办“第一届护理管理优秀案例竞赛”。通过此次竞赛，我院护理管理团队的理论水平、实践能力和专业化管理能力一定会得到更新、更大发展，我院护理事业也必定能实现一个新的跨越，创造出属于产院的新气象、新品味和新作为。

   2、为提高我院护理管理者的服务意识，做到有效沟通，避免患者投诉，进行第五期护理管理人员培训，3月15日，邀请威高管理学院杨敏老师进行“有效沟通及病患投诉处理”专项培训，三个院区共计250余人参加，以增强护理人员的法律意识和医患沟通能力，减少医患矛盾，提高患者满意度。

   3、为深入贯彻落实全市卫生健康系统“三深化三提升”效能革命相关文件精神及医院文件要求，进一步加强医护人员三基训练，不断提升护理人员服务水平，3月30日，石家举办了第二届“妇婴天使杯”护理专业技能竞赛。通过信息化平台进行学习考试的培训模式，极大的激发了护理人员学习的积极性和主动性，使大家充分利用碎片时间进行学习，既方便了管理、又提高了工作效率，培养了更多的品德高尚、技术精湛的拔尖护理人才，提升了我院护理服务水平。

   4、为进一步促进京津冀三地学术交流，持续提升护理品质，4月1日我们迎来了京津冀妇女与儿童保健专科联盟-护理子联盟，举办了“第一期妇产科护理质量管理与能力提升培训班”，此次培训班特邀上海世瑞方华医院管理咨询有限公司陈宏勋教授担任讲师，重点针对品管圈实操应用进行培训。授课内容具有针对性，讲解深入浅出，注重理思路、讲操作、接地气，学员们表示受益匪浅，可通过品管圈活动来改善护理质量问题，形成良性的管理循环，促使医院护理精细化管理更上一个新的台阶。

   5、为不断提升品管圈在医院品质管理方面的质量和影响，4月8日，我院“第二届护理品管圈大赛”决赛拉开帷幕，全院护士长及护理骨干约200余人共同参加了本次活动。此次竞赛旨在增强我院护理团队的凝聚力，激发护理人员工作的主动性和创造性，从而提升医院的护理管理和护理服务水平，促进护理质量持续改进。

   6、为提高我院整体护理业务水平，组织全院护理人员开展“羊水栓塞护理”、“胎盘植入护理”业务查房学习活动，并邀请罗汉崧教授指导护理科研课题。随后，邀请我院高荣花总监进行三院区“考试命题方法与技巧”同步视频培训。