为加强我院医德医风建设、提升医疗服务水平、提高患者满意度,2021年4月,我院组织开展医德医风培训进科室活动,先后举办了26场医德医风教育培训会,全院临床、医技、财务、客服等科室1600余人参加了培训。
本次培训针对2020年投诉、回访意见及全市窗口单位满意度评价集中反映的突出问题,从服务态度、文明用语、交流沟通等方面讲述了医德医风注意事项,强化“九不准”的贯彻落实,同时对我院医德医风建设实施方案进行解读。
通过本次医德医风专题教育培训,进一步强化了广大职工的责任意识,大家纷纷表示以后工作中将结合自己的工作实际,加强医患沟通,树立高尚的职业操守,努力提高医疗质量和服务态度,共同构建和谐医患关系。