就诊指南

支付宝服务窗常见问题汇总

时间:2015-04-07 18:18
1.通过支付宝进行问诊和拿药,会不会透露自己的病情隐私,另外,全程费用都在网上支付,如何保障安全?
答:到医院就诊的患者,掌上就医过程中的所有登录、就诊、支付、查阅信息都需要通过实名制身份验证,并绑定“石家庄市妇产医院”就诊卡信息。在支付过程中也需要患者身份和支付宝账户绑定。从验证、绑定、支付三个环节保证患者信息及支付信息的安全。

2.使用支付宝账号付款,对医保、农合等报销有影响吗?
答:没有影响,医保、农合患者还是按照相关规定进行报销。

3.如果老年人及小孩没有支付宝账号怎么办,家里人可不可不为其代付,如果可以,是否有限制每个支付宝账号最多绑定几张就诊卡?
答:对于没有支付宝账号的患者,可以让其有支付宝账号的家人或者朋友为其代付,每个支付宝账号最多绑定5张就诊卡。

4.如拥有多个支付宝账号,是不是都可以绑定同一张就诊卡?
答:同一张就诊卡只能绑定一个支付宝账户,如需更换绑定账户,则需解除现有绑定账户后,才能重新绑定另一支付宝账户。

5如果使用支付宝服务窗查看检查报告单后,还能领取纸质的报告单吗?
答:拥有电子版检查结果后,仍可以持就诊卡在自助打印机处打印纸质版检查报告单。

6.患者就诊结束后,如何解除支付宝账户与就诊卡的绑定?
答:就诊结束后,建议大家保留支付宝服务窗:一是如纸质版报告单不慎丢失,服务窗还保留电子版报告单;二是服务窗涵盖医院介绍、医生信息、楼层分布、交通引导等内容,方便大家及时寻医问药。如果确实需要解除绑定,可在支付宝服务窗【我的信息】里选择要删除的就诊人即可。

7.支付宝服务窗现在已经开通了哪些功能,以后会不会开发新的更多的便民功能?
答:目前,石家庄市第四医院支付宝服务窗已经开通的功能包括:在线充值、在线缴费、查询报告结果以及在线查询医院动态、医生出诊信息、服务项目等。随后,服务窗还会加入预约挂号、预约诊疗等服务。
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