【情系妇婴·沟通无限】石家庄市妇产医院开通全省首家妇幼健康咨询热线！

用心倾听

用心沟通

用心服务

架起医患沟通桥梁

为政府及时排忧解难

石家庄市妇产医院开通妇幼健康咨询热线89927777

这在全省尚属首家

  11月2日，石家庄市妇产医院开通妇幼健康咨询热线，这在全省尚属首家。河北省卫生健康委妇幼健康处调研员李晓霞，河北省妇幼保健协会会长李江，石家庄市妇女联合会副主席范鸿雁，石家庄市卫生健康委妇幼健康科监察专员刘淑红，石家庄市妇产医院党委副书记、院长郭清及院领导出席仪式，医院行政、医护人员代表以及省市多家媒体参加了此次活动。

党委副书记、副院长树怀友主持

副院长邵亚平介绍前期筹备过程

  党委副书记、院长郭清从总体目标、功能定位、服务理念、主要任务、实施步骤、运行保障等方面，详细解读了加强妇幼健康咨询热线平台建设的方案。她表示，妇幼健康咨询热线平台的建立，不仅是石家庄市妇产医院人文医疗的体现，更是医院为健康中国战略需求服务，“以健康为中心”推进健康管理、健康教育、疾病预防、预约诊疗、门诊和住院等一体化服务的重要一环。通过认真接听每一次来电，用心解答每一个患者的疑问，用情缓解每一名家属的焦虑，真正把服务落到实处，建立快速、便捷、专业、可靠的沟通桥梁，让医疗服务触手可及，实现对妇女儿童全方位、全生命周期健康的守护与保障。

  石家庄市卫生健康委妇幼健康科监察专员刘淑红表示，石家庄市妇产医院妇幼健康热线的开通，必将对进一步促进全市妇幼健康教育工作产生积极而深远的影响。要按照高标准的要求，力争打造全市、全省乃至全国专业、一流的妇幼健康咨询中心优质品牌，打造妇幼健康闪亮名片，让百姓能够更好的享受到医疗卫生体制改革带来的福祉。

  石家庄市妇女联合会副主席范鸿雁表示，妇幼健康咨询热线为医患之间建立了一条快捷、专业、可靠的绿色通道，为医患咨询搭建了良好的沟通平台。这不仅是医院的工作创新，更是疫情期间的一项爱心工程和民心工程，必将推动我市妇幼健康事业高质量发展，为群众提供系统、连续、温馨、有爱、有情怀、有温度的妇幼健康服务。

  河北省妇幼保健协会会长李江表示，开通妇幼健康咨询热线，在全省妇女儿童医学领域里是第一家健康服务平台，是得民心、顺民意的重大举措，意义重大。希望医院坚持使命引领，不断优化服务模式，以妇女儿童健康为中心，真正树立大健康的发展理念，坚持医防结合，加强健康教育，努力为人民群众提供全周期、全过程、全方位，有情感、有温度、有人文的妇幼健康咨询服务，创造出石家庄市妇产医院新动能、新气象、新品位、新作为。

  河北省卫生健康委妇幼健康处调研员李晓霞表示，妇幼健康咨询热线的开通恰逢其时，依托妇产医院深厚的历史积淀和百姓的良好口碑，围绕妇幼健康需求，延长拓宽妇幼健康服务链条，提供安全、便捷、温馨、优质的妇幼健康特色咨询服务，提升就诊体验和满意度，在疫情常态化背景下为人民群众带来了一股温馨、温暖的服务热流，使人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全健康更有保障。

领导共同启动妇幼健康咨询热线

妇幼健康咨询热线工作人员郑重宣誓

领导实地参观妇幼健康咨询热线办公现场

新闻链接：妇幼健康咨询热线

  在新冠疫情常态化的大背景下，为方便患者就医，让广大妇女儿童的获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障，实现对妇女儿童全方位、全生命周期的服务和保障，石家庄市妇产医院经过3个月筹备，整合了医院各类患者的健康咨询电话，专门设立了旨在架起医患沟通的桥梁，为政府排忧解难的“妇幼健康咨询热线”。以“用心倾听，用心沟通，用心服务”为服务理念，该热线集咨询服务、专家热线、门诊回访、住院回访、投诉受理五位一体，提供365x24全天候免费妇幼健康咨询服务，在医患之间建立了一条快速、便捷、专业、可靠的绿色通道，为广大妇女儿童提供更加专业的咨询及就医指导，使其足不出户即可享受到“互联网+医疗”时代的优质、高效、精准的医疗服务。

妇幼健康咨询热线：

89927777