石家庄市妇产医院举办第一届“转理念、优服务、强内涵”服务之星礼仪风采大赛

  为提升医院的整体服务品质，增强客服中心人员礼仪修养，推进全链条优质服务，7月28日，石家庄市妇产医院三院区客服中心举办了第一届“转理念、优服务、强内涵”服务之星礼仪风采大赛。

  本次竞赛分为培训选拔预赛和现场决赛两个阶段，经过预赛选拔，三院区共有9名选手参赛。大赛涵盖了礼仪展示、院区讲解介绍、专业知识问答及情景剧——《温暖在身边》全链条服务展示。通过选手们的激烈角逐，最终评选出一等奖1名，授予“客服之星”荣誉称号；二等奖2名，授予“礼仪之星”荣誉称号；三等奖3名，授予“形象之星”荣誉称号；优秀奖3名。

  此次比赛展示了医院客服人员积极的精神风貌，规范了标准的服务礼仪，以赛促学，学以致用，将礼仪之美、服务之优贯穿到日常工作的每一个环节。